教学设计
阶段1：课堂导入
企业文化的塑造与创新，有利于不断提升竞争力，促进企业经济效益的提高。教师可运用案例或者视频短片导入本课学习，并介绍本课学习的基本
目标：
- 了解企业文化氛围塑造的基本因素
- 了解企业文化塑造的具体原则
- 了解企业文化创新的意义
- 了解企业文化创新的因素
- 了解企业文化创新的途径
- 了解企业文化自主创新
需要时间：10分钟左右
阶段2：学生浏览教材
目的：将教师介绍与教材内容融汇，对教师提出的教学目标有一个整体的印象和对教材的内容有初步的了解。
需要时间：6分钟左右
阶段3：教学内容展开与教学目标的实现
关于目标一（了解企业文化氛围塑造的基本因素）的实现：
- 案例展示（企业文化氛围塑造的重要性）
- 学生简短讨论（企业文化塑造的环境、精神和制度氛围）
- 教师简短总结（企业文化氛围塑造对企业发展的作用）
需要时间：9分钟左右
关于目标二（了解企业文化塑造的具体原则）的实现：
本目标的实现主要是引入案例，依靠教师讲解，帮助学生掌握企业文化塑造的具体原则。
需要时间：10分钟左右
关于目标三（了解企业文化创新的意义）的实现：
本目标的实现难度较大，学生接受起来有一定的困难。因而结合案例，辅以教师讲授和剖析，让学生了解企业文化创新的意义。
需要时间：12分钟左右
关于目标四（了解企业文化创新的因素）的实现：
本目标的实现难度即学生理解掌握难度不大，因而采用自学辅导的方法：教师可以列举一个或几个典型案例，让学生结合教材理解企业文化创新的
因素。
需要时间：15分钟左右
关于目标五（了解企业文化创新的途径）的实现
本目标的实现难度较大，课上教师首先要通过结合典型案例讲解，让学生掌握企业文化创新的途径。课下教师提供相关资源让学生到相关企业参观
调查，真正理解企业文化创新的途径。
需要时间：10分钟左右
关于目标六（了解企业文化自主创新）的实现
本目标的实现难度不大，在讲授过程中可结合典型案例展开，也可以插入视频短片，让学生掌握企业文化自主创新的基本知识。
需要时间：10分钟左右
阶段4：课堂总结与作业布置
需要时间：3分钟左右
机动时间：5分钟
教学方法：
1.情景教学法
带领学生到企业中参观调查，或结合视频短片向学生展示特定企业的企业文化，使学生在参观观看中获得直观感性的第一手资料，从而加深对知识
的理解。
2.案例讨论教学法
结合鲜活的案例，调动学生的积极性，组织好课堂讨论。然后教师有针对性地给以点评，通过此方式让学生掌握基本知识。
3.社会实践法
学生课下运用所学知识给企业出谋划策，从而在参与中理解所学知识。
4.课件教学
5、自学法
有些内容比较简单，学生可在教师的指导下自学完成。
教学手段：
一教师要发挥主导作用，认真钻研教材内容，探索讲授技巧，在讲授过程中要重点突出、详略得当，语言表达清晰流利，尽量提高课堂教学中教师的影响力。
二运用课件教学，尽量使抽象的理论形象化、通俗化，易于学生掌握知识。
三运用一定数量的视频短片加强学生对知识的感官认识。
教学内容：
第八章 企业文化塑造与创新
一、企业文化的塑造
（一）塑造企业文化氛围
作为企业文化管理过程中的重要组成方面，企业文化氛围有着独特的内涵，具有企业生产经营和管理活动中所创造的本企业特色的精神财富和物质
形态，它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。因此，做好文化载体的建设
，突出企业的氛围，不断创新，不断进步，使企业保持持续的发展动力。
一般来说，形成企业文化氛围，包括三个方面的因素：
1．企业环境氛围
企业是一个开放系统。它不能脱离社会环境而存在。自然，企业文化也不能脱离社会环境而生成。因此，要塑造良好的企业文化，就必须认真分析
影响企业文化生成的环境因素。企业文化环境由宏观环境和微观环境构成，影响企业文化的宏观环境主要包括社会政治制度、社会经济发展状况、
社会科技发展水平、民族文化传统、自然地理条件等。影响企业文化的微观环境主要包括企业所在社区、地区的经济发展战略、地方法规、社区文
化、风俗习惯、乡土人情等等。一个企业只有很好地把握了企业内部和外部环境的特性，才能提出有效的企业文化建设方案，从而推动企业文化的
健康发展。
2．企业精神氛围
目前，世界各国先进的企业都非常重视企业精神的培育，如澳大利亚69%、美国77%、德国79%、日本几乎100%的企业都有比较明确的企业精神
或类似用语的表述。从其内容来看，主张参与、协作、奉献，已成为现代企业主导意志和精神追求，值得各企业在提炼自身企业精神时可作为参考。
3．企业制度氛围
企业制度氛围是指企业各项政策、规章制度及贯彻执行方式，它具有一定的强制性，但在企业的文化管理过程中，其强制程度随着员工价值理念的
逐渐强化而减弱。
环境氛围和制度氛围通过影响人的精神间接地强化员工的价值理念，具有辅助作用，企业的精神氛围则处于主导地位，起主导作用。三个因素紧密
联系，相互影响，统一于一个企业之中、共同烘托出一个企业的文化氛围。
企业文化氛围是一个企业所特有的文化气氛和情趣，它的作用是渲染企业文化，把抽象的企业价值理念表现出来并感染人们，从而加强员工的价值
理念，强化企业管理。
长虹自从1958年创业以来，就逐步形成了自己的企业文化。改革开放以来，尤其是自90年代起，长虹集团作为国家首批一级企业、中国最大彩电
基地，曾独家荣获“中国彩电大王”的殊荣。 “长虹”已成为中国驰名商标，“长虹”系列产品几乎荣获了国家颁发的各项荣誉，“长虹”也被世界银行组织誉为“远东的明星”。
“长虹”既是经济经营发展的成功，更是企业文化建设的成功。“长虹”的企业文化坚持“以人为中心”，尊重人的价值，发挥人的潜力，引进外国的先进科学技术，培植具有长虹特色的管理经验，用“长虹”的创业精神教育感染广大员工，推动企业健康快速发展。长虹的企业文化，浓缩了“长虹”的实践经验精华，是对历史经验、新时期经验和“长虹”成功之路的系统总结，是观念形态上的更高反映。
长虹以“以民族昌盛为己任、产业报国、振兴民族电子工业”为企业宗旨，深入贯彻“创新、求实、拼搏、奉献”的企业精神。用“求实”、“拼搏”、“奉献”的理念来塑造员工，用精品打出名牌，拿名牌参与竞争，面对国际竞争，以优异的业绩来报效祖国。
（二）企业文化塑造的具体原则
1．确立企业价值观
所谓企业的价值观是指以企业为主体的价值理念，是一种企业人格化的产物，主要指企业精神和部分意义上的企业哲学，是企业文化的核心。
中国移动核心价值观——“正德厚生 臻于至善”
企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个
体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动的特质，又阐释了中国移动的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。“正德厚生 臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心，是我们的灵魂，它体现了中国移动“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识和“天行健，君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。
2．促进企业文化与企业经营战略的统一
经营是企业的目标，文化是企业的手段。企业文化引导着企业经营战略选择，企业文化必须与企业经营战略相互适应和协调。企业文化建设要符合
企业经营战略的要求。
青岛交运第一汽车运输有限公司隶属青岛交运集团。以实施品牌经营为落脚点，实施了“三位一体”的发展战略，把企业文化建设，塑造企业形象与品牌经营有机结合，整体推进，配套联动，精心运作了“品牌战略、企业信息化、管理创新、人才开发”四大战略工程，创出了全国城市公交第一服务品牌——“温馨巴士”，被中国质量协会用户委员会授予“全国用户满意服务”。
公司运输产业迅猛发展，货运车辆由重组前的300余部猛增到1000余部，被交通部认定为国家一级货运经营资质，企业经营实力大大增强，品牌经
营规模不断扩大，经济效益和社会效益同步提高，企业两个文明建设协调发展，被青岛市委、市政府命名为“文明单位”。
3．重视企业人的培育
人既是企业文化的创造者，又是文化的承受者；人是文化的起点，又是文化的终点。企业人的培育是企业文化的出发点和落脚点。没有高素质的企
业员工做支撑，这个企业就难以生存下去，特别是在激烈竞争的国内和国际市场竞争条件下，企业员工决定一切。
美国的一个“钢铁大王”曾经自豪地说过“即使我失去工作，失去金钱，哪怕失去一切，只要保留我的人，十年后我仍是“钢铁大王”。安纳罗格公司总裁也曾经说过，你可以用钱买到机器，但你不能用钱买到有知识的人。因此，对待人的基本态度是我们文化的灵魂。
4．继承企业优秀的文化传统
企业文化是在企业长期的经营实践过程中所形成的，尤其是对于一些经营时间长的企业，都具有优秀的文化传统。因此，在创建企业文化时，必须
充分继承这些优秀的文化传统，在这些优秀文化传统的基础上进行不断完善和修正，最终目的是创建符合时代要求的面向未来的企业文化。
中石油管道一公司是随着1970年我国第一条长输管线建设应运而生的，作为一个历史比较悠久的石油企业，它具有中国石油企业优良传统文化的
深刻烙印。在长期的发展过程中，大庆精神、铁人精神深深影响了一代又一代管道人，形成了以吃苦耐劳、艰苦创业为核心标志的企业精神：即
“管道为业、四海为家、艰苦为荣、野战为乐”，这是中石油管道一公司人宝贵的精神财富。时至今日，虽然管理条件、作业环境等发生了巨大变化，但是由于石油管道施工企业的运营特点，这种精神依然是指导中石油管道一公司经营管理工作的核心理念。长期以来，就是靠这些优秀的传统文化，中石油管道一公司走过了一条艰苦创业、不断壮大的辉煌道路，施工足迹遍布大半个中国，还走出了国门，参与了国际管道建设竞争。
5．注重改善企业的外部环境
良好的外部环境是创建企业文化的必不可少的条件，它有助于增强企业员工的信心，增强企业客户对企业的信赖度，有利于提升企业形象。例如，
夏普公司在倡导人与技术完美结和方面很有特色。
夏普公司倡导人与技术的完美结合，在发展技术的同时也对人进行深入的研究，非常重视消费者的感情和心理，设计出许多容易操作、与使用者
“友好相处”的产品来。公司雇有出色的烹调专家，指导开发小组不断进行烹调试验，根据所得结果编制微波炉、电冰箱的最佳加热、冷藏和冰冻温度的程序。为了让人们更好地享受生活，得到视觉和心灵上的满足，夏普公司不断地倡导“彩色化革命”。目前，夏普不仅在彩色液晶技术方面领先，而且在彩色信息的读取、加工和编辑、输出、复印及电传技术方面也处于领先的地位。新型电化住宅，是夏普追求人和技术以及环境之间和谐发展的另一种体现。这是一种智能化的全电子住宅，专家们通过它来研究如何使人生活得更加舒适优雅、更富于创造性，提高人们的生活质量。
二、企业文化创新
（一）企业文化创新的意义
1．企业文化创新对企业无形资产的成长具有重要意义
企业文化创新的程度直接关系到企业无形资产的成长和价值高低。而在当今竞争时代，企业能否塑造一个崭新的企业形象，能否创造良好的商誉、
品牌和知名度等无形资产，将决定企业的前途和命运。
中铁电化集团三公司企业文化建设是始于上世纪90年代初，当时以塑造企业形象为基础，提出了“恪守合同，注重信誉，竭诚服务，勇争第一”的经营宗旨；制定了“质量可靠，工艺精湛，内实外美，创造精品”的工程标准；提出了“提高企业信誉，塑造一流的工作形象；提高职工素质，塑造良好的队伍形象；加大投入，塑造优美的环境形象”的工作目标，树立了“干一项工程，树一块牌子，交一批朋友，拓一方市场”的市场观念，着力塑造三公司的企业品牌，为增强市场竞争力打下了坚实的基础。
2．企业文化创新能有效地整合企业的各种创新活动
企业的生命力在于创新，包括体制创新、技术创新、业务创新、管理创新等各种创新活动，然而“学习型组织”理论和企业再造理论都已证明，企
的各种创新活动首先来源于企业文化创新，企业文化创新处于各种创新活动的核心地位，能有效地把各种创新活动整合起来，理顺思路，推动企业
的全面改革，形成企业核心竞争力。
在“沟通愿景、凝聚共识”阶段，TCL集团最高层领导约20人，从2006年年初至6月连续进行了四场以企业文化为核心的变革创新研讨，以结构化的
问题和群体思考的方式，推导、反思及梳理了TCL过去的成败得失，以及企业文化对经营业绩和未来发展的影响。他们重新讨论、定义、诠释了
TCL企业文化的核心理念。最终确定了TCL新的愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业。TCL应担负的使命：为顾客创造价值，为员
工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任。TCL恪守的核心价值观：诚信尽责、公平公正、知行合一、整体至上。TCL倡导的企业精神：敬
业、诚信、团队、创新。最终通过新的愿景与战略和目标相结合，将企业使命植入组织的各个体系，追求以每天的决策和行为实践企业的核心理念
，来实现愿景的沟通和传播。
3．企业文化创新能孕育出独具特色的企业精神和文化氛围
企业精神会使企业内部产生一个高效能的“精神磁场”，发挥较强的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力，从而为企业发展提供内在的精神动力。同时企业文化创新由于强调企业民主，强调尊重人、关心人、团结人、关注员工思想情感、价值观念、人际关系等，能在企业内部创造团结、
和谐、上进、友爱的文化氛围，使每个员工的创造潜能都能得到最大限度的发挥，激励着每个员工都以高度的责任感和工作热情，勤奋而又愉快地
工作，为企业创造出更多价值。
1998年以来，江汽公司提出以学习型组织建设为核心的企业文化总揽全局的思想，公司从多年的文化积淀和企业的战略发展的需要出发，逐渐提
炼出企业的价值观体系、核心理念、企业精神、共同愿景、学习观、人才观、江汽人的品格序列，形成了系统的江汽文化体系。
江汽集团公司学习型组织的内核就是全面开发人的潜能，为组织成员创造成长的机会，实现人的全面发展和追求整合社会的和谐进步。江汽集团公
司孕育“江汽文化”是从建立企业“制造更好的产品，创造更美好的社会”的共同愿景和培育共同的价值观入手，并把企业的共同愿景分解成为各个部门、各个团队和全体成员的愿景，通过愿景的层层分解和沟通，为员工的学习和工作确立明确的方向。
（二）企业文化创新的因素
1．企业领导者是企业文化创新的舵手
在企业文化的建设和创新过程中，企业领导的观念和行为起着至关重要的作用。思想观念的解放也首先是领导思想观念的解放。我们不是要搞个人
崇拜，而是强调企业领导是全体职工的代表，是企业创新、发展的责任者，是企业经营理念的开拓者，是职工成长的培育者，是规划制度的创立者
和执行者。因此，每一位企业领导尤其是企业最高层的领导，是否把握自我、以身作则、并实现自我的超越，将关系到企业文化建设和创新的成败
。
中国国电集团小龙潭发电厂通过创建学习型领导班子来推动学习型企业的创建，以领导班子的创新学习带动企业员工的创新学习，以创新学习来推
动管理变革，以管理变革来推进企业流程再造，以企业流程再造促进企业改革发展。他们从团队学习和系统思考入手，以观念植入为先导，以企业
管理为载体，以组织学习为开端，以五项修炼为途径，以提高学习能力、改善心智模式和思维方式为重点，分阶段、分层次形成了一种新的“学习
+激励”文化管理模式。为实现企业“做活、做新、做大、做强”的战略目标提供了智力支持和良好的国内工作环境，取得了较好的经济效益和社会效益。
2．以人为本是企业文化创新的立足点
企业文化中的人，不仅仅是指企业家、管理者，应该还包括企业的全体员工。企业文化建设创新中要强调关心人、理解人、尊重人、培育人，提倡
在满足必要物质需要的基础上尽量满足人的精神需求。增强员工的认同感，通过不断创新，使企业文化建设得到员工的理解和认同，转化为员工的
日常工作行为；加强员工的培训，不断创新培训方法，建立起学习的文化环境，树立良好的学习氛围，根据实际需求对员工不断地进行有的放矢的
培训，提高员工的知识和技能。采取有效措施吸引员工，留住员工，培养和开发员工的综合素质，从而提升企业的整体竞争力。建立适当的激励机
制，创新人力资源管理，正确诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时，实现自身需要，增加其满意度，保持其积极性和创造性，实现
“人尽其才”。增强凝聚力，创新沟通渠道，消除管理层与员工的沟通障碍，充分发挥员工的创造性和积极性，增强凝聚力和创造力。
万科企业股份有限公司成立于1984年，以房地产为核心业务，是中国首批公开上市的企业之一。万科以良好的业绩、企业活力及赢利增长潜力受
到市场广泛认可。
万科企业文化发展经历了几个阶段：初创时期以创业激情和开拓勇气为特征;股份制时期突出以人为本，蕴涵内容：善待员工，尊重人才，团队意
识和职业精神；企业成熟时期强调企业与社会的共生、协调，注重企业的社会责任，“选择了一个行业，建立了一个制度，树立了一个品牌，培养
了一支队伍”。
万科提倡理想主义的价值观、敬业精神和社会责任。
3．品牌文化是企业文化创新的外在体现
品牌文化是企业文化的重要组成部分。品牌文化中主要是产品品牌文化和服务品牌文化。在优秀的企业中非常重视产品品牌文化建设，并卓有成效
，而服务品牌文化建设显得较弱。在激烈竞争的市场经济中，服务质量已成为产品、商品质量的重要组成部分，在产品、商品质量相同的情况下，
服务质量的高低和优劣，已经成为竞争成败的关键因素，服务至胜的时代已经到来。创新服务品牌文化就是对企业文化创新的有力支持。海信集团
是中国知名的家电制造企业，它同海尔、青啤、双星等知名品牌创造了名闻遐迩的“青岛文化现象”
1997年11月，青海省西宁市雄奇县的一位拉牯族同胞的海信空调，由于当地气温太低（零下16度），导致感温头冻裂，不能启动，无法制热。接
到求助电话后，技术服务人员急用户所急，火速前往。当维修人员到达西宁时，天公不作美，下起了鹅毛大雪，致使封山，无法前行。维修人员不
顾一切，雇了一辆出租车，冒着雪崩的危险进了山，到了用户家里后，马上修好了故障，烟没抽一根，水没喝一口。这出人意料的完美服务，感动
得这位拉牯族同胞不知如何是好，只是无言地拉着这位员工的手，挽留他住下来。小伙子谢过好意，冒着风雪，踏上了归途。
4．共同价值观是企业文化创新的根基
随着跨国经营，跨地区经营的不断发展，随着通讯手段的现代化，分权管理的趋势更加明显。靠什么形成员工的整体感、目标感，只有靠共同的价
值观。价值观是企业文化的核心，企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同生存、同成长、同发展，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。从而正确处理好国家、企业、员工的利益关系，企业文化创新必须牢牢把握住这个根基，才能把握创新的方向。
创维集团价值观的核心：痛苦理念——宁做痛苦的人，不做快乐的猪。
创维的理念设计是独特的，体现了创维鲜明的个性，从而创造了一种差异性的企业文化。尤其是创维价值观的核心：“痛苦理念——宁做痛苦的人，不做快乐的猪。”其语言十分个性化，完全与众不同，令人耳目一新，同时又久久不能遗忘。因为这其中的内涵是丰富的：表达了一种艰苦奋斗的精神，一种一往无前的忧患意识。痛苦，更多的是一种磨练，一种准备，有了痛苦的千锤百炼，企业才能创下基业。
5．思想政治工作是中国特色企业文化创新的有力工具
企业文化属于企业管理的范畴，而企业的思想政治工作则带有很浓的政治色彩，但是，二者之间又有着不可分割的联系，企业文化和企业思想政治工作的价值，都在于不断激励职工的生产积极性、创造性，提高生产率，使企业获得更多更好的经济效益 。在我国，思想政治工作是国有企业的优势和传统，在现在企业文化创新过程中，它是可以借助的传统有力工具。发挥思想宣传的优势，发挥党员队伍的优势，发挥工会、共青团群众组织的优势，借助企业文化将思想政治工作融入到企业管理中，使思想政治工作更有生命力。创新工作思路，提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感，增强对广大员工的吸引力、渗透力和影响力，为企业改革发展稳定不断提供积极的思想保证、精神动力和智力支持。
鹿洼矿从思想政治工作层面确保旗正、风顺、心齐、劲足，造就政通人和，积极向上的企业发展软环境，极大的调动了员工的积极性，企业年年大发展。2000年，当年投产、当年达产。2001年增产40万吨，跨入百万吨矿井行列。2002、2003年分别生产原煤112万吨和125万吨。2004年生产原煤151.2万吨，实现销售收入4.74亿元，利税2.7亿元。成为带动地方经济发展的支柱企业。鹿洼矿企业文化和思想政治工作互相联系、密不可分，都通过发挥自身的特点和优势对生产和服务起重大推动作用；在工作方法上都晓之以理，动之以情，示之以范，约之以纪；都强调以人为中心，以人为本，都以研究人的思想意识和行为为重要内容。
6．传统文化是企业文化创新的突破口
企业文化创新，必须继承和发展传统文化的精华，学习和借鉴国外的先进文化，立足创新、突出个性。传统文化的精华是我国企业文化创新不可或缺的重要内涵。我们应当对传统文化进行借鉴，取其精华，使之更符合我国现代企业文化发展的需要；使传统文化与企业的优良传统以及现代新文化有机地融合在一起，形成具有时代特色的企业文化。加强与外国企业文化的交流和融合，强调全球范围内的合作精神，通过沟通，传递中国特色企业文化。海尔文化在传统文化创新方面进行了成功的实践。
忠君爱国的思想，就是我国历来的优良传统，是我们中华的美德。岳飞的“忠君爱国”的思想影响了我们一代又一代中国人民。Haier就成功地运用了这一思想。海尔文化中的敬业报国的中心思想就是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，对海尔来说就是要用最好的产品，最好的服务来回报用户，回报社会，回报国家；“忠”就是要“真诚”，海尔做的就是“真诚到永远”。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越体现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的精神境界。在海尔，“敬业报国，追求卓越”的精神，深深扎根于每一位海尔人心中，成为海尔永不枯竭的活力源泉。“把别人视为绝对办不到的事办成”，“把被人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去”是海尔精神在海尔身上的突出体现。再比如传统文化重视道德教化的思想，有利于培养教育职工，使他们确立优秀的价值观念，从而对企业道德方面产生良好作用。
中国传统文化的内涵极其丰富，几千年沧海桑田的变化，人文习俗的沿革，在中国这块古老的土地上孕育出了广博浩瀚的中国传统文化体系，其中璀璨的精华已被相当多的企业借鉴，并日益发挥出重要的作用。“只有民族的才是世界的”，我国企业只有吸收中国传统文化精华，建设有中国特色的企业文化，才能在二十一世纪的竞争中出类拔萃，立于不败之地。
(三)企业文化创新的途径
企业文化创新的途径，是一个复杂的系统工程，其根本的趋势是使企业文化由概念化、形式化，向贯穿于企业制度创新、管理创新、产品创新等的转变。创新企业文化，必须不断探索企业文化建设的新途径，倡导思路创新，力求管理创新，强化方法创新，抓好形象创新，实施组织创新，使之在更高、更新的层面上运行。
在企业文化创新的过程中应该把握好以下三个方面的要点：
1、树魂——要致力于企业核心价值观的塑造
企业文化的核心是企业精神，企业精神的核心是企业价值观。企业的价值观是企业员工对自己从事生产经营活动意义的总看法和总评价，是劳动者的价值观念在生产和生活中的沉积，是一个包含了理想、目标、行为规范、企业传统、企业风气、人才观念等内容的复合体。它对企业宗旨、经营战略和员工的行为规范等起着导向和决定作用。没有正确价值观的企业，就像没有灵魂的人一样。企业文化必须随着时间和环境的变化而进行更新，并不断赋予其新的内容。
企业价值观的塑造不能脱离企业所处的发展阶段和企业自身的经营特点等影响而存在。无论大企业还是中小企业、无论是国有企业或是民营企业，价值观的塑造都是企业发展的需要、经营管理的需要。企业规模不同，企业所处的发展阶段不同，都会造成价值观表现形式上的差异。一是从时间上既不能超前也不能滞后。企业发展也经历着从无到有、从差到优、从起步到腾飞的过程，在不同的阶段，其战略布署、奋斗目标也是不同的，其核心价值观也必然随之发生转移，太超前的价值观可能是空洞的、令人敬而远之的，而滞后的价值观又是落后的、毫无意义的。二是在空间上要与企业的实际情况相融合，不能脱离员工素质状况，不能脱离行业特点，不能脱离企业发展战略，不能脱离组织模式，不能脱离企业现有的文化特点等。这要求我们要善于总结企业的优良传统、企业精神和典型经验，注意丰富营养和文化精髓，着眼未来发展需要，整合和创新原有价值观念的经营管理理念，赋予其新的时代内涵。
2、树形——要确立企业文化创新的新机制
我们不能把企业文化建设工作仅仅当作是企业政工部门的工作，而是要将其上升到企业两个文明建设的结合点和载体的高度加以驾驭。要建立党政工团四位一体齐抓共管，以企业精神为统帅，以管理制度和行业规范为两翼，以物质文化为补充的企业文化系统建设机制。
制度先行，就是要制定《企业文化建设中长期规划》等一整套文化管理制度，力求摒弃个人主观意志偏向的“人治”，追求客观、科学的“法治”；要以实事求是的科学发展观而不是个人意志和好恶为前提；要根据企业的价值追求和使命来设计企业的组织模式、运作机制和工作标准；要教育员工不是对谁个人负责，而是对岗位责任负责，对自己所承担的角色负责；在推行制度时要避免生硬控制方式，追求环环相扣的自然控制方式；在管理风格上逐步减少“命令——控制”管理模式，倡导“领导——协作”的管理风格；在激励机制上要根据企业的整体需要确定系统指标，而不是单纯的数字指标考核。
3、树人——着力突出企业的个性和特点
在未来市场竞争日趋激烈的情况下，没有差异就没有特色，没有特色就没有竞争力，不能反映企业本身的鲜活个性，就无法将自己与竞争对手区分开来。那么，什么样的企业文化才是有特色的企业文化？发动员工参与创新实践，企业理念、企业精神。经过广大员工征集，反复推敲，表述科学、准确，体现本企业的特色和风格，反映广大员工的精神风貌和价值取向。
坚持以人为本。人是企业的主体和重要资源，是企业竞争的第一要素。打造企业品牌需要员工的劳动创造，构建企业文化体系需要集中员工的智慧，开展各种活动需要员工的参与，企业的个性和特点是通过企业中的人来实现并体现出来的。所以我们必须坚持以人为中心，把人放在管理的主体地位，强调文化的认同和群体意识的作用，将个人目标与企业目标相融合，谋求企业与社会以及企业内部物质、行为、精神三个层面的最佳组合与动态平衡。要坚持正确的人才观，让想干事、能干事的人干成事；要确保让员工充分行使当家做主的权利；要确保员工的经济利益得到保障；要千方百计改善员工的生活和工作环境，尽心竭力为员工办好事、办实事。以理动人，以情聚力。只有充分发挥员工智慧，考验更好地实施品牌战略，考验不断提高企业的知名度、美誉度和可信度，巩固和扩大企业市场占有率。
形成一种创新氛围。企业的创新活动来源于员工的创新意识和创新精神，来源于广大员工的积极性和创造性。这其中，企业管理者的态度对促进企业创新力的形成具有很大影响。万科董事长王石经常在内部局域网上发帖子，与广大员工探讨共同的话题，并亲自倡导诸如“团队精神年”、“职业生涯年”等主题年活动。企业管理者对创新活动的参与及承诺将有助于建立具有创新气氛的企业环境。员工在积极倡导创新的环境中，在参与创新的实践过程中，每个员工都不愿安于现状，不愿因循守旧，而是敢为人先，大胆创新，既提高了其生产技艺，同时也改变了其环境，从而使企业真正形成一种创新的团队文化，有了创新的团队文化，企业创新则源源不断，公司上下自然形成富有活力、朝气蓬勃的良好氛围，企业的又快又好发展才有强大的精神动力和人才保证。
三、企业自主创新
自主创新文化是企业竞争力的核心，是企业实现可持续、跨越式发展的前提条件，是企业做大做强的迫切要求，是建设创新型企业的根本保证。加快企业自主创新文化的培养，培育创新文化是企业全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要体现。因此，加快企业自主创新是建设创新型国家的必然趋势。
(―)自主创新型企业文化
1、企业文化自主创新的紧迫感
在政治多极化、经济全球化、文化多样化的世界环境下，企业具有神圣的使命，企业文化自主创新具有时代性和战略性，我们必须具有强烈的紧迫感和高度的自觉性。
2、企业文化自主创新的本质
自主创新不单纯是技术发明本身，而是一个经济过程和一个市场的实现过程。如果一种创新、一种新的产品、一种新的工艺装备不能在市场上转化成产品，不能在市场上销售，这个创新更多表现成为一种知识积累、实验室的样品、各个研究机构的展品。因此创新的本质实际上就是一个经济过程，他必须谋求这种产品能够真正被市场所接受。科技成果的获取、应用、推广和市场的实现总是由企业进行，但是最重要的一个本质特点就在于科技成果的转化及产业化过程，其本质上要求一种市场组织方式。因此，提高企业自主创新能力是我国经济发展阶段的客观要求，也是科学技术引领国民经济发展的战略机遇。
3、企业文化创新的核心价值
创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观，创新理念已得到员工的普遍认同，人们坚信只有创新，企业才能生存，才能发展。企业管理人员应十分注重创新，并不断倡导创新。企业管理人员和广大员工都积极创新，敢于进取，敢冒风险，创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处，并化为企业员工的行为习惯。
东北制药集团有限责任公司是中国医药行业的综合性大型企业集团，是国家重点联系的500强企业和55家重点企业集团之一；在中国企业协会开展的全国十大“最具影响力的企业”评比中榜上有名；2005年入围中国制造业500强；在由瑞士达沃斯世界经济论坛和世界品牌实验室联合发布的《中国500个最具价值品牌》排行榜中，东药名列第277位，品牌价值为20.04亿元。“东北牌”商标被国家商务部列入2005～2006年度重点培育和发展的出口名牌。2005年东药集团实现销售收入41亿元，出口创汇1.4亿美。“这些成绩的取得，都是创新的结果。”提起东药的成绩，董增贺如数家珍：东药在国内率先运用“一步发酵法”生产Vc产品，确立了维生素类原料药在全国的领导地位；在国际医药界率先创立“Vc生产二步发酵法”，成为首个出口到瑞士等欧美地区的中国专利技术产品。这众多的“率先”，标志着东药人自主创新的脚步从没有停止过，也标志着被东药决策层推崇的创新思维和创新理念，已经多次转化为活生生的生产力。
（二）企业自主创新的类型
1、主导创新型
主导创新型企业，已经处于国内同行业的领导地位，能够通过自身实力，聚合国内外高端人才和科研机构，进行自主或联合研发，起到引领和示范作用。主导创新型企业的具体表现为：国家科技奖励成绩斐然，国家发明专利成就突出，技术秘密逐年提高，能够制定或影响行业标准和规范。
从“深圳制造”到“深圳创造”
通过持续推动自主创新，深圳不仅实现了工业发展从依靠“三来一补”向以高新技术产业为主导的转变，还实现了高新技术产业发展从依赖外资向自主创新为主导的转变。
尤为可圈可点的是，自主创新已经成了深圳高新技术产业发展的主导力量。到2005年底，深圳高新技术产业实现产品产值4900亿元，高新技术产品产值占全市规模以上工业总产值的50%以上，其中自主知识产权产品产值达2842亿元，占高新技术产品产值的比重达58%，专利申请量突破2万件。
2、合作创新型
合作创新型企业，是“产学研”战略合作联盟的代表，坚持自身研发与合作开发相结合的机制。此外，还要主动参与同国内外企业的联合研发，通过优势互补来寻求“强强联合”。
强强联手，开拓内地物流市场
和黄天百是香港和记黄埔同英国天美百达集团的合资企业，合作目的是在全国范围内提供物流及供应链管理服务，目标是成为中国最大、效率最高的物流公司。
“和记黄埔”、“天美百达”两个享誉世界的集团公司，使得“和黄天百”一出世就与众不同。和记黄埔在我国拥有多年的运作经验，其主要业务涉及房地产、零售批发、酒店、通信及港口管理：作为全球最大的港口管理公司，和记黄埔目前已参与我国8大港口的运作，包括厦门港，深圳盐田港和上海集装箱码头。天美百达集团是一家总部设在英国的国际物流服务供应商，世界排名第七位，是全球最大的第三方物流公司之一，在全世界30多个国家拥有员工3.3万余人。
和黄天百集两家优势于一身，结合其对地方市场的了解和最前线的物流管理技术工作经验于一体。和黄天百物流公司只用了很短时间就在内地建立了物流网络系统，并以北京、上海、广州、成都及沈阳为中心，使其服务可覆盖300多个城市。
3、协从创新型
协从创新型企业在某些项目上面临着这样一种困境：国外企业一方面提高原材料价格，另一方面压低成品价格。结果使得国内企业深受挤压，所获利润大大低于预期，而能否摆脱这一困境的关键在于能否掌握关键技术。但是，由于企业自身研发条件所限，完全实现自主创新的难度较大。针对这种不利局面，协从创新型企业主要按照“协从战略”，采取“集成创新”或者“二次创新”的模式。
2002年电脑节期间，高企协会为四方代表之一与韩国大德硅谷园区签订中韩IT业交流及合作协议，促进中韩IT企业在技术、人员、投资方面的交流与合作；协会与德国伊力克斯中国工业园北京办事处联合组织座谈会，探讨中德企业合作问题；协会组织17家企业参加在河南省驻马店市举办的“全国东西合作经贸洽谈会”，组织28家企业参加江苏省海安在京举办的项目投资说明会；协会与国家医药总公司沟通，积极争取园区医药企业联合参加国家医疗器械展览，以获得更好的商业效果。
（三）自主创新型企业的文化建设
1、自主创新意识是基础
增强自主创新能力，增强企业核心竞争力，已成为企业发展的关键。在企业范围内大力宣传提倡自主创新意识、促成企业创新氛围的形成，无疑是企业生存发展的基础条件。
“艰苦奋斗，永攀高峰”的攀钢精神 的基本内核是创新精神、突出表现为艰苦朴素、勤俭自强、不畏艰难、锐意进取、勇挑重担、敬业奉献、坚韧不拔、奋发有为的奋斗精神；攀钢历届领导班子始终高度重视创新对攀钢改革发展的巨大推动作用，旗帜鲜明地指出，“管理创新、技术创新和文化创新共同构成攀钢核心竞争力；始终强调，“要把增强自主创新能力作为攀钢改革发展的战略基点，作为贯彻落实科学发展观、调整产业结构、转变增长方式的中心环节”，不断提高攀钢的原始创新能力、集成创新能力和引进吸收再创新能力。
2、产学研一体化创新体系是保障
企业是国家经济实力的基础，科技创新体系都以企业为主导力量，而企业自主创新关键在人才。如果高校和企业联动，对企业来说，可缩短创新的流程，降低创新的成本，让创新产品更快地推向市场。对高校来说，这也是学生实验的基地，其形成的知识产权受到保护，人尽其才，防止创新成果流失。因此，以企业为平台，加强与国内外各种科研机构和大专院校的交流合作，建立产学研相结合的技术创新体制，可以优化配置国际、国内优秀的科研资源，为企业创新创造更加广阔的发展空间。
清华大学与广东省的合作由来已久，早在1994年广东省就与清华大学创立了“广东清华科技创业投资基金”。十余年来，在各级领导的关心与支持下，省校双方在各类人才培训以及在科技创新、科技成果转化方面积极探索合作新机制、新方法，走出了一条产学研一体化的道路，有效地促进了区域科技创新体系的建立，为地方区域经济发展作出了贡献。特别是2005年教育部与广东省签定产学研合作协议以来，学校切实落实省部合作协议精神，为广东省的经济建设和社会发展做出了贡献。经过几年来的产学研合作，清华大学在发挥研究型大学综合优势，加强科技创新与人才培养相结合的实践中，初步建立了一套行之有效的机制。学校不仅为企业提供了直接的技术支撑，每年还为企业培训数以千计的技术人员，并形成了大批的专利技术。
3、自主研发队伍建设是根本
加强自主研发队伍建设，是企业自主创新的根本条件。企业应着力培养和吸纳研发人才，特别要重视牵头人、领军人才的发掘与培养。通过公开选拔，招聘有创新精神的企业家。通过国家、企业、个人等多种投资方式培养科研人员，尤其是通过企业各种形式的在职培训等再教育形式培养，建立一支熟练的技术人才队伍，为企业自主创新奠定广泛的群众基础，不断提高企业技术创新的能力；通过国内外选拔、招聘、再培养或者企业与教育、科研机构重点培养等方式，建立一支专业研究人才队伍，逐步形成企业自主创新的中坚力量。
近5年来，京城机电控股累计开发和试制新产品、新技术452项，新产品投产371项；获得专利授权59项，获得各级科技奖励35项，其中省部级以上奖励15项；完成各级新产品和新技术鉴定107项，其中省部级以上鉴定17项。随着新产品、新技术的不断开发和应用，公司产品的技术含量和技术附加值进一步提高，技术水平达到国际先进水平的已占39%，其中数控机床、印刷机械、工业气瓶和发电设备等产业，46%的产品达到国际先进水平。京城机电控股研发队伍通过几年的努力，为京城机电控股烟研发了一批自主创新产品，其自主研发的大型五轴联动叶，打破了发达国家在该领域的垄断。2006年，京城机电控股资产总额达到210亿元，销售收入达到151.1亿元，利润达到12.9亿元。京城机电控股已经找准自己在全球产业分工链条上的定位，蓄势待发。预计到2010年，京城机电控股销售收入将达200亿元至300亿元，利润将达12亿元至13亿元，完成由规模型向规模效益型转变，成为全球领先的专业机电一体化设备和服务供应商之一。
4、体制创新、管理创新是支撑
企业的自主创新与体制创新、管理创新密不可分。要推进企业自主创新，必须从战略高度来认识自主创新对保证企业持续健康发展的重要作用。只有集中各种资源来增强自主创新能力，才能保证企业在市场竞争中的地位。体制改革是发展的动力，也是实现企业自主创新的重要支撑。管理和技术是推动经济发展的两个轮子。要勇于打破束缚企业自主创新的科技体制和管理体制，真正有效建立起产学研相结合的科技创新体系，形成科技创新与企业发展、社会进步紧密结合的新机制。实现人力、物力、财力的最佳结合，提高企业自主创新效益。改善组织管理，加强一些关键性、战略性技术领域的消化吸收和自主创新力度，加大研究与开发的投入力度，增强持续创新的能力。最终从体制上、机制上、管理上克服和扫除影响科技自主创新的各种障碍。
华虹集团以其先进的工艺技术装备、配套的半导体产业链及高素质员工团队等优势，成为目前国内颇具竞争力的IT企业之一。2005年，集团共实现销售收入44亿；实现利润总额达2.12亿。正是凭借了Foundry专业化的管理模式、多元化的产品结构、充足的产能和广泛的客户地域，华虹NEC才能在激烈的市场竞争中稳住脚跟，并为今后的健康发展打下基础。2005年，华虹NEC公司产量比上年同期增长9.2％，月产能突破5万片的历史记录。全线综合良品率达到98.3%。产品销售收入达24亿元，实现利润1.26亿元，出口创汇达24,004万美元。
5、坚持开放学习，进行再创新是原则
在企业创新活动中应坚持开放的思路，既要鼓励自主创新，又要充分借鉴国外最先进的科技成果，增强企业对外科技合作的主动性，全面提升国际合作水平，利用全球资源为企业服务。通过不断提升自己的创新能力，以再创新为原则，继续加大引进、吸收和消化国外先进技术的力度。通过中外合资、引进战略投资者和加强技术合作等措施，把资本、人才与技术交流紧密结合起来，把原始创新、集成创新和再创新紧密结合起来，把技术引进与自主创新同优化产业结构、提高产业竞争能力结合起来，特别是在一些重点领域要在引进消化的基础上，尽快形成自主创新能力，形成可持续发展的能力。通过不断地学习和再创新，增强核心竞争能力，实现企业与国家的共同跨越式发展。
宝钢是揣着最快速度赶上发达国家钢铁工业目标上马的，从一开始就立足高端，坚决排除购买国外淘汰装备或二手装备的做法，当年计划600万吨的宝钢更看到今后的发展，给年产千万吨预留了空间。一流的企业需要一流的管理，宝钢引入世界最先进的管理理论和手段，吸收后形成自己的管理模式。实施ESI（系统创新）工程，率先在产销系统进行流程再造。引入6б管理工具，开展精益运营。管理的创新引导着技术的创新，技术的创新保持着竞争的优势。宝钢坚持产学研结合，联合国内外一批高校和科研机构，以项目为纽带，进行合作攻关；坚持开放学习，再创造原则，以研究院为核心、子公司技术中心为支持的宝钢科研开发体系，不仅解决目前生产中遇到的技术难题，也积极进行前瞻性、独创性、能够形成专有或重大知识产权的新产品、新工艺、新装备和新技术的开发。
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资料：
英特尔公司的企业文化创新
英特尔公司(Intel)创立于1968年，到20世纪90年代，在创新理念的指引下，他们不断改进芯片的设计，使它的年销售额增长了7倍，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在1999年，被《财富》杂志公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。
一、摩尔定律催人创新
英特尔的创始人摩尔从70年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出，计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。
在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年，又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额，抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念。在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。从1985年起，英特尔就同康柏(Compaq)联合研制以80386微处理器为基础的新型计算机，并于1987年成功地推出运算速度比IBM个人计算机快三倍的台式386计算机。1991年，英特尔又与IBM公司达成一项为期10年的微处理器协议，研制能用一块芯片代替许多计算机芯片，并且容量更大、速度更快的处理器。
强强联手，联合开发，使英特尔不断领先于同行，始终占据着微处理器市场的极大份额，利润连年上升。但英特尔并不满足于现状，依然以极大的频率“自己淘汰自己”。1993年3月，英特尔推出微处理器的第五代产品——Pentium(奔腾)，这是英特尔发布的工作主频最多的一种处理器系列。1997年5月，英特尔在PentimnMMX还在热销的时候又推出了第六代处理器的第二个成员Pentium(Ⅱ)，它又代表了微处理器当时的最新技术。1999年，英特尔已不再满足于全球最大电脑芯片供应商的角色，开始挺进网络市场，并推出新一代的Pentium(Ⅲ)。英特尔公司让人们真切地感受到创新才能使企业获得永久的活力。
二、公司文化的六项准则
英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司副总裁虞有澄指出，公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。
英特尔的公司文化除了上述六项准则外，把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。英特尔公司的创业者在科研上的求实精神和学术上的平等原则影响着后来者。英特尔公司雇员同各级主管之间保持着经常性的交流，涉及重大问题的决策，实行“民主集中制”，充分调动员工的积极性和鼓励他们的创造性已成为英特尔吸引公司外精英的主要因素之一。
三、推进制度和旧组织文化的革新
英特尔在对旧组织、制度文化实施变革中强调了“冲破旧习惯”、“变低效为高效”、“以文化推进经济增长”的策略。芯片市场销量竞争转向价格竞争，这意味着英特尔公司面临更严峻的挑战，公司决定将资本投入放慢，要利用自己的专长致力于提高已有的生产能力和效率。公司决策层认为，经过10年的稳步增长，在我们的组织中既形成了创造性张力，也滋生了一些坏的习惯，组织变得臃肿而低效，公司必须冲破旧习惯、旧文化，开拓新的业务，变低效为高效。巴特尔在确定英特尔新的增长点这个问题上酝酿了一些想法，将把更多的注意力放在一些专用芯片上。他对英特尔介入电子商务也很热心，采取的方式是与SAP合作，提供互联网商务处理服务，以帮助各类企业更好地管理他们的供货、生产和销售等管理体系。
巴雷特认为，组织文化的成长是分阶段的，一般分诞生期、青春期和成熟期。要克服组织文化在每个阶段的危机，都需要一个文化的转型，这个文化转型可能是来自内部机制的要求，即使是社会形态和工作固定在某一个阶段上，在组织从诞生向青春期到成熟期的成长过程中，组织文化也会经历一系列变革。
作业：
1．你能谈谈你对企业文化塑造具体原则的看法吗？最好举例说明。
2. 讨论企业自主创新和创新型国家建设的深远意义、机制构建、文化背景以及道德要求。
3.你认为企业自主创新的类型，除了本节所谈的几个类型外，你认为还应该有那些类型？
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