教学目的：通过本章内容的学习，使学生对企业制度文化有比较深入的了解，从而为全面理解现代企业文化在企业发展中的重要作用，并进一步理解现代企业文化与职业道德之间的密切联系。
教学重点：企业制度文化与职业道德之间的关系，培养学生在修养职业道德的同时，深刻体悟企业文化的精神。
教学难点：关于企业制度文化与职业道德的关系。

旧课回顾：企业文化的分类有哪些？
新课导入：《孟子》曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”诚是“天之道”，是客观世界的基本规律；诚也是“人之道”，是道德的本源。诚，才能使主客体和谐，才能使人参天地而立。《中庸》说：“自诚明，谓之性；自明诚，谓之教。”诚，是人的自然本性与外部教育的统一。“诚”的内涵用在社会管理领域，其实就相当于一定组织团体中个成员之间基于一种契约而建立的日常管理制度，在企业管理中，就是企业制度。反过来，在一定的企业管理制度中如果能充分体现各成员之间的“诚意”，则这种企业制度就上生成为一种文化，即企业制度文化。
讲授内容：
一、企业制度文化的性质和范围
（一）企业制度文化的性质
企业制度文化是企业为实现自身目标而对员工的行为给予一定限制的文化，它具有规范性。
请大家思考：如果你是一家企业的总经理，一名员工不小心违犯了企业的上班管理规定，迟到了5分钟，你将如何处理此事？
（二）企业制度文化的范围
企业制度文化属于企业文化的制度层，一般认为主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
案例分析：企业领导体制创新的重要意义。
（ 以教材上关于台塑集团的参谋系统的建立及作用为例）
二、企业制度文化与精神文化、物质文化、行为文化的关系
（一）企业制度文化与企业精神文化：一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化总是沿着
精神文化--制度文化--新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的。
（二）企业制度文化与企业物质文化：企业物质文化是企业制度文化的存在前提；而企业制度文化则是企业物质文化建设的保证。
（三）企业制度文化与企业行为文化：企业的制度文化规定并制约了企业的行为文化，同时又是企业行为文化得以正常运行的保证。
三、企业制度文化的作用
请同学们讨论：中国古人常说“国有国法，家有家规”，又有俗话“无规矩无以成方圆”，请你谈谈对这些话的理解。
四、企业制度文化的建设
建设企业制度文化概括起来，不外乎以下三个方面：
（一）提炼文化理念。企业为达到自己的根本目标，实现根本宗旨，要提炼或设计出明确的核心价值观和核心理念，并在其指导下，提出每一个分
系统的理念或价值观。
（二）树立行动典型。当企业提出自己的某一理念或价值观时，个人理念和价值观与企业比较接近的人能够直接认同并接受下来，并用这种理念做
指导，做出具体行动。
（三）强力巩固成果。在企业提出理念、树立典型、制定制度后，还会有极个别员工无视理念与制度的存在，依然我行我素，屡犯制度。
以上三个方面，形成一个“金字塔”式的框架。

五、企业制度文化建设需注意的几个问题
（一）坚持“两个理念”是核心
企业制度文化建设坚持的第一个核心就是要激发职工的内动力。
企业制度文化建设坚持的另一个核心理念就是领导干部要成为企业制度的模范倡导者和实践者。
案例讲解：（以《案例库》中的例子做讲解，也可从实际企业管理中举例）
（二）坚持“四个标准”不动摇
一是要坚持科学性、实践性和群众性。
二是要以人为本，体现人文关怀，既要给人以约束力，更要给人以动力，为职工自我升华、自主管理打好基础。
三是要有利于加快现代企业制度建设、有利于推进企业体制、机制创新，使企业政策、机制建立在公开、公平、公正的原则基础之上，把传统的人
治管理变为科学合理的制度管理。
四是要有利于建立学习型组织，不仅要让管理层知识化、职业化，而且要让所有员工知识化、职业化，将个人创新、协作创新纳入企业的日常管理
和绩效评估中，使学习和创新持久化、制度化，为形成高品质的、有竞争力的强势企业文化奠定基础。
（三）坚持“六性原则”不缺项
（指导学生看书为主，教师不宜讲解太烦琐）
1．法理性原则；2．一致性原则；3．针对性原则；4．普遍性原则；5．操作性原则；
6．简洁性原则
（四）制度建设要与时俱进
案例：中国国有企业的体制改革。
六、企业制度文化中的职业道德
（一）制度建设中培育职业道德
从制度文化建设中职业道德的培育、巩固和阐发等三个环节的连续过程来看，企业在制度建设过程中给于职工以人性化对待和充分尊重，正是培育
职工优良职业道德素养的最初一课和“启蒙教育”，同时也是企业为自己职业道德形象树立所掘取的“第一桶金”，这一环节的情况怎样，直接影响到另外两个环节的实际效果，并最终关系到企业的整体职业道德形象。

（配合PPT讲解，播放视频资料，效果更佳）
（二）制度规章中体现职业道德
请同学从以下案例中找出规章制度中的“职业道德”
《广东省食品安全条例》（草案）（摘录）
第二节   食品召回
第十三条 （食品召回制度）食品生产、销售和餐饮服务者应及时召回其生产、销售的不安全食品，并承担召回的相关费用。
第十四条 （主动召回）食品生产、销售和餐饮服务者发现其生产、销售的食品存在不安全隐患，应当立即停止生产、销售或者使用，主动召回已
经上市销售的不安全食品，并记录召回的具体情况，包括召回的数量、时间和地点等内容，并及时向原负责审批的食品安全监督管理部门报告。
第十五条 （强制召回）食品安全监督管理部门在监督检查过程中发现不安全食品时，应当责令该不安全食品的生产经营者召回不安全食品。
食品生产、销售和餐饮服务者应按照食品安全监督管理部门的要求召回不安全食品，并及时向其报告召回的具体行动情况。
第十六条 （召回行动的监督）食品安全监督管理部门应当加强对不安全食品召回行动的监督，并向社会发布召回的有关信息。具体管理办法由食
品安全监督管理部门另行制定。
（三）制度执行中彰显职业道德
请大家讨论：我们应从李素丽身上学到什么品质？
李素丽是北京市公交总公司的一名汽车售票员。在日复一日的工作中，把最真诚的笑脸，最热情的话语，最周到的服务，最细致的关怀，奉献给了
南来北往的乘客，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人。”连续几年被评为：全国优秀售票员，全国职业道德标兵，全国优秀共产党员，全国三八红旗手。“多说一句、多看一眼、多帮一把、多走一步、话到、眼到、手到、腿到、情到、神到”这是李素丽对自己工作的要求。李素丽不愧是北京公交的一面旗帜，服务创业的楷模。她说：“我为我的职业、我的岗位自豪，是它给了我每天都能向他人奉献真情的机会，让我每一天都感到充实。” 李素丽之所以对自己的工作岗位能够产生如此深厚的感情，并深深为之自豪，完全是因为她几十年如一日地把三尺票台当成为人民服务的岗位的过程中，在对乘客忠实地履行自己乘务员的职责中，在自觉遵守公交公司的管理规章制度中，逐渐将自己的职业道德素养升华的结果。
课后小结：
请同学自己总结本章的主要内容。
课后作业：
1.举例说明企业制度文化的性质如何。
2.试述企业制度文化建设的“三步曲”。
3.试用身边的事例说明企业制度文化在执行过程中彰显职业道德。
资料查询：
请大家课后利用网络查询有关ISO9000质量管理体系的有关知识。