据新华社北京5月13日电（记者沈路涛）全国信访工作座谈会12日至13日在京召开。中共中央政治局候补委员、中央书记处书记、中央办公厅主任王刚，国务委员兼国务院秘书长华建敏出席会议并讲话。
　　王刚在讲话中强调，信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道，是帮助群众解决实际问题、对群众进行教育引导的重要手段。
　　王刚指出，做好新形势下的信访工作，必须善于把解决突出问题与全面推进工作结合起来，把抓好当务之急与建立长效机制结合起来，尤其要解决好上访群众反映的热点问题和难点问题，着力抓好重点地区的信访工作，切实增强基层处理信访问题能力，进一步治理信访秩序，加大督查督办工作力度，推动一批信访大案要案的妥善解决，用实际行动取信于民。要牢固树立信访工作一盘棋的思想，加强部门与部门之间、部门与地方之间、地方与地方之间的沟通与联系，搞好配合与协作，逐步形成统筹兼顾、标本兼治的大信访工作格局。要加强对信访工作的领导，落实信访工作责任制，抓好队伍建设，真正把信访工作的各项任务落到实处。
　　华建敏强调，信访工作要实行标本兼治、重在治本的方针，在完善体制、健全机制、加强法制上下功夫。
(中国青年报)